Unser Service
Vor-Verkauf:
Je nach Kundenwunsch bieten wir Auswahlvorschläge für Kabelrinnen (z. B. Trogtyp, Leitertyp, Rinnentyp) und Sammelschienenkanäle (z. B. dichter Typ, Lufttyp, feuerbeständiger Typ) an. Basierend auf Produktspezifikationen, Anpassungsbedürfnissen und Projektfortschritt bieten wir detaillierte Angebotslisten (einschließlich Haupt- und Hilfsmaterialien, Transportkosten usw.) und planen Produktions- und Lieferzyklen angemessen, um Kunden bei der Optimierung ihrer Beschaffungspläne zu unterstützen. Stellen Sie sicher, dass das Produkt genau mit dem Stromverteilungssystem und der Gebäudestruktur des Projekts kompatibel ist.
Im Verkauf:Überwachung der Produktionsverfolgung, Lieferung und Abnahme
1. Verfolgung des Produktionsfortschritts: Richten Sie eine spezielle Kundendienstgruppe ein, um den Produktionsfortschritt in Echtzeit zu synchronisieren (z. B. Rohstoffinspektion, Verarbeitungsstufen, Qualitätsprüfung usw.), um sicherzustellen, dass die Produkte gemäß den vereinbarten Standards und Zyklen fertiggestellt werden.
2. Präzise Lieferung und Abnahme: Koordinieren Sie den Logistiktransport (einschließlich Be- und Entladepläne) entsprechend dem Baufortschritt des Projekts, um die sichere Lieferung der Produkte an den Standort zu gewährleisten. Nach Eintreffen der Ware unterstützen Sie den Kunden bei der Überprüfung des Aussehens, der Spezifikationen, der Menge und der Materialzertifikate (z. B. Prüfberichte und Konformitätsbescheinigungen) und bearbeiten etwaige Liefereinwände rechtzeitig.
Kundendienst-:
1. Regelmäßige Folgebesuche-. Besuchen Sie Kunden regelmäßig, um den Betriebsstatus der Produkte zu verstehen, Kunden bei der Formulierung von Betriebs- und Wartungsplänen zu unterstützen und die Lebensdauer der Produkte zu verlängern.
2. Notfallreaktion und technischer Support: Richten Sie eine 24-Stunden-Notfall-Hotline ein. Bei plötzlichen Problemen (z. B. Fehlerbehebung und dringendem Austausch) versprechen wir, innerhalb von 48 Stunden zu reagieren. Gleichzeitig bieten wir langfristige technische Beratung (z. B. Anlagenerweiterung, Sanierung und Anpassung etc.) an, um den kontinuierlichen und stabilen Betrieb des Stromverteilungssystems sicherzustellen.